ChatGPT et Gemini gagnent du terrain sur Google en Suisse

Les Suisses changent leur manière de naviguer sur le web. Selon une étude publiée par Comparis, 53% des internautesutilisent aujourd’hui des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT, Gemini ou leurs équivalents — deux fois plus qu’en 2024.

Cette adoption rapide se fait au détriment des usages traditionnels :

• Les moteurs de recherche conservent la première place, mais leur usage est passé de 87,1% en 2020 à 83,2% en 2025.
• La messagerie électronique recule également, de 85,1% à 79%.
• Les sites d’information perdent du terrain, chutant de 66,7% à 54,7%.

💬 « Les consommatrices et consommateurs trouvent de nouvelles façons de rechercher ou de communiquer des informations », souligne Jean-Claude Frick, expert numérique chez Comparis.

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Une confiance numérique en déclin

L’essor de l’IA s’accompagne d’une hausse de la méfiance envers le numérique.
Le sentiment de sécurité en ligne a chuté de 5,7 à 5,3 sur 10 depuis 2022.

Les Romands se montrent les plus préoccupés :

• 43,5% estiment que la protection des données est « plutôt bien » encadrée,
• contre 54% en Suisse alémanique,
• et près de 60% au Tessin.

⚠️ « L’IA s’impose naturellement dans nos vies, mais la conscience du risque recule », conclut Frick.

📊 Une révolution numérique bien engagée

Cette étude met en lumière une transformation profonde des usages numériques. L’IA ne se limite plus à un effet de mode : elle devient un outil quotidien, capable de remplacer la recherche classique ou les messageries dans de nombreux cas.

À ce rythme, l’intelligence artificielle pourrait bien devenir la nouvelle porte d’entrée du web pour la majorité des Suisses d’ici 2026.