Cosa ne pensi del sistema GROUPON?

Chi non ha mai utilizzato o almeno sentito parlare del sito di "offerte" per lo shopping chiamato GROUPON? Dal suo lancio sul web nel maggio 2010, le opinioni su questa giovane startup rimangono controverse. Mentre molti utenti di Internet lodano Groupon, molti clienti si dichiarano insoddisfatti e alcuni rivenditori ritengono di essere stati truffati.

En fait, c’est un service qui propose d’effectuer des achats groupés, auprès de commerçants locaux, pour bénéficier de tarifs avantageux. Ils négocient ainsi ce qu’ils appellent des deals, auprès de restaurateurs, de salon de coiffure ou de beauté, de voyagistes, etc… puis vous proposent ceux-ci avec une réduction de plus de 50%.

Più di recente, i blog sono pieni di dimostrazioni matematiche che tentano di dimostrare, con dati numerici a supporto, che Groupon può essere sia un'ottima offerta per i commercianti, sia talvolta il contrario. Molti commercianti sostengono che i clienti non spendono un centesimo in più del coupon e spesso non tornano.

L’Université de Rice (Texas) a effectué une étude intéressante sur la question, réalisée auprès de 150 commerçants ayant travaillé avec ce système. Elle a démontré que 66% des opérations étaient rentables mais que 42% des commerces ne souhaitaient pas renouveler l’expérience pour telle ou telle raison. Parmi eux, un cinquième de ceux qui y ont pourtant trouvé leur compte. En réaction, Groupon conteste ces chiffres, et parle plutôt sur son site de 97% de clients satisfaits, prêts à renouveler leur expérience.

Quindi non è facile formarsi un'opinione corretta...