Was halten Sie vom GROUPON-System?

Wer kennt nicht die Shopping-Plattform GROUPON? Seit ihrem Start im Mai 2010 gehen die Meinungen über das junge Start-up-Unternehmen kontrovers aus. Viele Internetnutzer loben Groupon, viele Kunden sind jedoch unzufrieden, und manche Einzelhändler glauben, betrogen worden zu sein.

Das ist ein Service, bei dem man bei lokalen Händlern einkaufen kann, um von günstigen Preisen zu profitieren. Sie handeln sogenannte Deals mit Restaurants, Friseur- oder Schönheitssalons, Reiseveranstaltern usw. aus und bieten Ihnen diese dann mit einem Rabatt von über 50% an.

In letzter Zeit wimmelt es in Blogs von mathematischen Demonstrationen, die mit Zahlen belegen sollen, dass Groupon für Händler sowohl ein gutes Geschäft sein kann als auch manchmal das Gegenteil. Viele Händler behaupten, dass Kunden keinen Cent mehr ausgeben als den Coupon und oft nicht wiederkommen.

Die Universität von Rice (Texas) hat zu diesem Thema eine interessante Studie durchgeführt, an der 150 Einzelhändler teilnahmen, die mit diesem System gearbeitet hatten. Sie ergab, dass 66% der Geschäfte profitabel waren, aber 42% der Geschäfte aus irgendeinem Grund nicht bereit waren, das Experiment zu wiederholen. Dies war ein Fünftel derjenigen, die von dem System profitiert hatten. Groupon bestreitet diese Zahlen und spricht auf seiner Website von 97% zufriedenen Kunden, die bereit sind, ihre Erfahrung zu wiederholen.

Es ist also nicht einfach, sich eine faire Meinung zu bilden …